Puhelimessa

    (3 eri tasoryhmää)

    Tällä kurssilla opit:

    • puhelun aloitus- ja lopetusfraasit
    • uudelleen englannin kielen aakkoset ja niiden käytön  viestiä vastaanotettaessa ja jätettäessä
    • tarkistamaan, että vastaanottamasi viesti on oikein 
    • käyttämään numeroita ja summia puhelinkeskusteluissa
    • laatimaan nauhoitetun viestin 
    • käsittelemään valituksia ja vihaisia asiakkaita
    • ymmärtämään erilaisia englannin kielen aksentteja
    • olemaan kohtelias vaikeissakin tilanteissa

    Kurssin pituus 24 oppituntia viikottaisina oppitunteina tai esim.tiiviinä 2 päivän intensiivikurssina.


    << Takaisin sivulle: Työelämän kielitaito


    Tarjoamme

      Tuloksia

      Joustavuutta

      Kilpailukykyiset hinnat

    Josbel Oy, Lönnrotinkatu 42, 00180 Helsinki, (+358) 040-6731145, info@josbel.com

    © 2018 Josbel Oy. All Rights Reserved.