(Taitotasoille 3 ja 4)
Tällä kurssilla:
- opit lisää sävyeroja eri asiayhteyksissä: ystävällinen ja epämuodollinen, yksinkertainen ja suora vai kohtelias ja epäsuora
- opit käyttämään oikeinmuotoiltua aihetta sanoman perille saattamiseksi
- opit käsittelemään valituksia ja pyytämään anteeksi
- opit ilmaisemaan itseäsi entistä selkeämmin
- opit laatimaan helpommin ymmärrettäviä ja vastaanottajaystävällisiä viestejä
Kurssin kesto 24 oppituntia, joko viikottain kaksoistunti tai esim. 6x4 oppituntia erikseen sovittavan aikataulun mukaan